정책

유료서비스·환불정책

최종 개정일 · 2026-08-27

본 문서는 서비스 준비 단계의 초안으로, 법무 검토 후 내용이 변경될 수 있습니다.

1. 구독 및 자동결제

유료 서비스는 월간 또는 연간 구독으로 제공됩니다. 결제 전 요금제, 결제 주기, 부가세 포함 총액, 다음 결제일 및 자동결제 여부를 표시하며, 회원의 확인 후 토스페이먼츠를 통해 결제합니다.

2. 해지

회원은 다음 결제일 전 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에는 이미 결제한 이용 기간의 종료일까지 유료 기능을 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동결제되지 않습니다.

3. 환불

결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능 또는 제공된 크레딧을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용을 시작한 디지털 서비스는 관계 법령에서 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있으며, 제한 전 결제 화면에서 명확히 안내합니다.

4. 신청 및 처리

환불은 고객지원 이메일로 신청합니다. 회사는 확인이 필요한 경우를 제외하고 신청일로부터 3영업일 이내 처리 결과를 안내하며, 실제 환불 시점은 결제수단·결제대행사 절차에 따라 달라질 수 있습니다.